Quels sont les moyens de paiement disponibles?

Nous proposons uniquement le paiement en espèces pour le moment, nous lancerons prochainement le paiement en ligne.

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Comment je peux retourner mon article?

  • Visiter notre Centre de Retours

  • Entrez votre numéro de commande et votre adresse e-mail pour commencer

  • Suivez les instructions et sélectionnez les articles que vous souhaitez retourner

  • Une fois votre demande approuvée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec les directives d'expédition

 

Quels articles peuvent être retournés?

  • Vous avez 10 jours après réception de l’article pour faire une demande de retour. Les articles de la catégorie Lingerie ou Sous-Vêtements ne peuvent pas être retournés

  • En état non utilisé et revendable

  • Dans l'emballage d'origine avec toutes les étiquettes intactes

 

L'article que j'ai reçu est endommagé

Si le produit acheté est défectueux, contactez-nous dans les 7 jours suivant la date de livraison.

 

Les articles peuvent-ils être échangés?

Non, nous n'acceptons pas d'échange d'articles.

 

Quelles sont les options de remboursement?

Les options de remboursement suivantes sont prises en charge:

  • Remboursement par virement bancaire

  • Remboursement par bon d’achat

 

Comment retourner les articles?

Pour savoir comment expédier les produits retournés, reportez-vous à l'e-mail reçu après avoir effectué la demande de retour.

 

Quel est le délai de remboursement ?

Une fois votre article retourné est reçu et inspecté, vous serez averti par e-mail. Vous serez également informé de l'approbation ou du rejet de votre demande de remboursement. Si elle est approuvée, la demande de remboursement sera traitée dans les 5 à 10 jours ouvrables suivant l'approbation.

 

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